La rapidité par l'élimination, pas par la précipitation. Pas de méthodologie brevetée qu'on plaque sur chaque situation. Une façon de travailler qui explique pourquoi chez nous, les choses n'enlisent pas.
La plupart des projets démarrent avec la mauvaise question. Quelle technologie? Quelle plateforme? Quelle IA? Ce ne sont pas de mauvaises questions. Ce sont des questions prématurées. Nous commençons autrement. Qu'est-ce que vous voulez atteindre? À quoi ressemble le succès? Quel problème doit être résolu, et comment saurez-vous qu'il est résolu? Le problème que vous décrivez est rarement le problème que vous avez. Vous êtes au milieu de la situation. Vous voyez l'image de l'intérieur. Creusez un peu et vous trouvez des couches d'hypothèses. Le chatbot doit exister parce que le service client est débordé. Le service client est débordé parce que les clients posent toujours les mêmes questions. Les clients posent les mêmes questions parce que l'information n'est pas trouvable. Et ainsi de suite, jusqu'à quelque chose de fondamental. Nous posons ces questions. Avant de construire quoi que ce soit.
On ne vous donne pas une boîte noire. On passe en revue chaque choix avec vous pour que vous puissiez le challenger avant qu'on construise. Si vous ne comprenez pas pourquoi on choisit quelque chose, on n'a pas fait notre travail.
L'implémentation, c'est là où la plupart des transformations meurent. Le fossé entre stratégie et réalité les engloutit. Des PowerPoints sont livrés. Applaudissements. Et ensuite quelqu'un doit vraiment construire la chose. Chez nous, il n'y a pas de fossé. Les mêmes personnes qui ont découvert et conçu, construisent. Pas de transfert vers une autre équipe. Pas d'erreurs de traduction. Pas de "ce n'était pas dans les specs".
La mise en production n'est pas la ligne d'arrivée. Les systèmes dérivent. Le contexte change. Ce qui fonctionnait le premier mois a besoin d'ajustements le sixième. Et surtout: votre équipe doit pouvoir prendre le relais. On ne reste pas pour facturer plus d'heures. On reste parce que le transfert de connaissances est l'objectif, et le transfert de connaissances prend du temps.
Pas de pitch deck. Pas de processus commercial. Juste une conversation sur où vous en êtes et où vous voulez aller. S'il y a un fit, on avance. Sinon, pas de souci.
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